Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://monbackoffice-cali.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Mon Back Office a mis en place le présent règlement pour expliquer la manière dont nous pouvons collecter, conserver, traiter, partager et transférer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos Services. C’est ce règlement qui sera appliqué parMon Back Office en qualité de responsable de traitement, lorsque vous utilisez nos services. Le présent règlement vise à vous aider à obtenir des informations sur nos pratiques en matière de respect de la vie privée et à comprendre vos options de confidentialité lorsque vous utilisez nos sites et services. Nous avons défini certains termes que nous utilisons tout au long du présent Règlement. Vous pouvez trouver la signification d’un terme dans la section définitions. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de respect de la vie privée qui ne sont pas traitées dans le présent règlement.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Annonces que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des annonces que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons analyser l’audience

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous nous contactez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer le site internet :

Askimet :

Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et leur commentaire).

Locotranslate

Ce plugin ne collecte aucune donnée des visiteurs du site Web public. Les administrateurs et les auditeurs peuvent souhaiter consulter l’avis de confidentialité du plug-in de Loco (plugin privacy notice).

Données à caractère personnel

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

Traitement

Toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation, interconnexion, etc.).

Responsable du traitement

La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Sous-traitant

La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez pour utiliser nos services, nous collectons des données personnelles afin de vous proposer et fournir les services que vous demandez.  Selon les services que vous choisissez, nous pouvons vous demander de nous fournir vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations d’identification pour créer un compte. Nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles supplémentaires lorsque vous utilisez nos services. Nous nous engageons cependant à ne collecter que des données strictement utiles.

Comment collectons-nous les données personnelles ?

Les seuls et uniques moyens mis en œuvre pour récolter les données personnelles sont les suivants :

Comment traitons-nous les données personnelles ?

Les Données personnelles récoltées par Mon Back Office ont des finalités de :

  • Gestion commerciale Facturation Gestion des recouvrements
  • Informer sur les Services proposés parMon Back Office
  • Informer sur les évolutions des Services proposés par Mon Back Office

Pourquoi conservons-nous des données personnelles ?

Nous conservons des données personnelles dans un format identifiable pendant une période aussi courte que nécessaire pour remplir nos obligations légales ou réglementaires et pour nos besoins commerciaux. Les données traitées à des fins de gestion de la relation entre le client etMon Back Office sont conservées par l’entreprise pendant 10 années. Ce délai s’explique par l’Article L. 123-22 alinéa 2 du Code de commerce qui impose la conservation pendant 10 ans des factures clients et fournisseurs. Au terme de ce délai, elles sont supprimées sur tous supports et sauvegardes.

Comment utilisons-nous les cookies et technologies de suivi ?

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons utiliser des cookies et autres technologies de suivi (collectivement désignés comme les “Cookies”) pour vous identifier en tant qu’utilisateur,  mesurer l’efficacité des promotions ou effectuer des analyses statistiques. Certains aspects et options de notre site et nos services sont uniquement disponibles via l’utilisation de Cookies. Par conséquent, si vous choisissez de désactiver ou de refuser les Cookies, votre utilisation du site et services peut être restreinte ou ne pas être possible. La fonctionnalité DNT (“Do Not Track”, Ne pas me pister) est disponible dans certains navigateurs. Elle vous permet d’exprimer vos préférences en matière de suivi sur Internet par les annonceurs et autres tiers. Vous avez aussi la possibilité de refuser l’utilisation des Cookies de suivi statistiques grâce au bandeau toujours visible en bas de page tant que vous n’avez pas donné votre consentement. Les cookies que nous utilisons ont des délais d’expiration définis ; si vous ne visitez pas nos sites ou n’utilisez pas nos services dans lesdits délais, les cookies sont automatiquement désactivés et les données conservées sont supprimées.

Partageons-nous des données personnelles ?

Nous pourrons partager vos données personnelles ou d’autres informations vous concernant avec des prestataires tiers qui fournissent des services et fonctionnalités selon nos instructions et en notre nom.

  • OVH : Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs dédiés hébergés en France. OVH s’engage, en qualité de sous-traitant, à traiter les données à caractère personnel aux seules fins de la bonne exécution des services : OVH ne traitera jamais vos informations à d’autres fins (marketing, etc.).
  • La société Insaniam prestataire pour la mise en place du site interne https://www.monbackoffice-cali.fr pour Mon Back Office .
    Insaniam s’engage, en qualité de sous-traitant, à traiter les données à caractère personnel aux seules fins de la bonne exécution des services : Insaniam ne traitera jamais vos informations à d’autres fins (marketing, etc.).
  • Nous pouvons faire appel à d’autres prestataires ponctuellement dans le cadre de services tels que livraison express ou la garantie sur site. Nous informons alors le client avant la transmission des données personnelles nécessaires.

En dehors de ces sous-traitants, les données personnelles ne sont jamais transmises ou revendues à un tiers.

Quels sont vos droits ?

Sous réserve des restrictions énoncées dans la législation en matière de protection de données en vigueur dans l’EEE, vous avez certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de restriction, d’opposition, de suppression et de portabilité des données. Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer ces droits. Si vous souhaitez effectuer une demande d’accès à toutes les données personnelles que Mon Back Office détient vous concernant, veuillez noter qu’une pièce d’identité avec photo vous sera demandée pour prouver votre identité. Si vous avez un compte relatif à l’un de nos Services, vous pouvez généralement consulter et modifier vos données personnelles sur le compte en vous connectant et en mettant à jour les informations directement.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en place des standards de sécurité élevés afin de fournir une protection raisonnable à vos données personnelles contre les pertes, les abus, les accès non autorisés, les divulgations et les modifications. Les mesures de sécurité comprennent des pare-feux, des antivirus, le cryptage des données, les contrôles des autorisations d’accès aux informations. Même si nous nous engageons à sécuriser nos systèmes et services, vous devez sécuriser et préserver la confidentialité de votre/vos mot(s) de passe et des informations d’inscription de votre compte et vérifier que les données personnelles que nous conservons vous concernant sont exactes et à jour.

Les engagements de Mon Back Office

Mon Back Office s’engage notamment à mettre en œuvre les actions suivantes : Traiter les données personnelles aux seules fins de la bonne exécution des services :Mon Back Office ne traitera jamais ces données à d’autres fins (marketing, etc.). Ne pas transférer les données personnelles à des tiers. Informer de tout recours à des sous-traitants qui pourraient traiter les données personnelles. Mettre en œuvre des standards de sécurité élevés afin de fournir un haut niveau de sécurisation à nos services.  Notifier dans les meilleurs délais en cas de violation de données.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions générales ou des inquiétudes au sujet du présent Règlement sur le respect de la vie privée et des avis complémentaires, ou sur la façon dont nous traitons vos Données personnelles.

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